রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

782bet-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, কিংবা লাইভ টেবিলে বসেন — তখন আপনার যে তথ্য আমরা পাই, সেটা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনীয়তাকুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণআপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
782bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে এবং পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket — আলাদা স্তরে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকির ক্ষেত্রে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি সেটিংস থেকে তৃতীয় পক্ষের কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সংক্রমণের সময় SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, তাই মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন চলার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি কুকির ব্যবহার আপনি সেটিংস থেকে নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কত দিন তথ্য রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে; আমরা প্রয়োজনের বেশি রাখি না।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেখানে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা দেখার জন্য — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলে আমরা সাড়া দিই; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন। তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকেই চ্যাট শুরু করুন — তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ রাখলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মৌলিক তথ্য আপডেট করতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের সুবিধা সেখানেই আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার, ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া এবং পেমেন্ট গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, মোবাইল ওয়ালেটের ধরন এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্যও কারিগরি কাজে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নম্বর জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

সেশন কুকি ছাড়া লগইন থাকা সম্ভব নয়। তবে তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে। আইনি মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং এই পৃষ্ঠাটি আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।